1. Introducción
Dra. Purita Suárez Dental Team (dirección del sitio web: https://drapuritasuarez.com.do) agradece tu preferencia y tu confianza. Somos una clínica dental en República Dominicana, con consultorios en Punta Cana y Santo Domingo. Lee esta Política de privacidad y da tu consentimiento a ambos documentos para tener permiso de usar nuestros servicios.
2. Datos recopilados
Ubicación del almacenamiento de datos
Somos una clínica dental en República Dominicana, con consultorios en Punta Cana y Santo Domingo. Nuestro sitio web está alojado en servidores de GoDaddy.
Datos de registro
Si te registras en nuestro sitio web, guardamos el nombre de usuario que elijas, tu correo electrónico y cualquier otra información personal que agregues a tu perfil de usuario. Puedes ver, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto cambiar tu nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.
Datos de compra
Para recibir soporte de productos, debes tener uno o más códigos de compra en nuestro sitio web. Estos códigos de compra se guardarán junto con las fechas de vencimiento del soporte y tus datos de usuario. Esto es necesario para ofrecerte descargas, soporte de productos y otros servicios al cliente.
Datos de soporte
Si te registraste en nuestro sitio web y tienes una cuenta de soporte válida, puedes enviar tickets de soporte para recibir asistencia. Los formularios de soporte se envían a nuestro sistema de tickets de terceros, Ticksy. Solo se envían los datos que proporcionaste de forma explícita, y se te pide tu consentimiento cada vez que quieres crear un nuevo ticket de soporte. Ticksy se adhiere al “Privacy Shield” UE-EE. UU. y puedes ver su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Ticksy.
Comentarios
Cuando dejas comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, además de la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a detectar spam.
Formulario de contacto
La información que envías a través del formulario de contacto de nuestro sitio se manda al correo electrónico de nuestra empresa, alojado en Zoho. Zoho se adhiere a la política “Privacy Shield” UE-EE. UU. y puedes encontrar más información al respecto aquí: Política de privacidad de Zoho.
Estos envíos se conservan únicamente para fines de atención al cliente; nunca se usan con fines de marketing ni se comparten con terceros.
Google Analytics
Usamos Google Analytics en nuestro sitio para generar reportes anónimos sobre el uso del sitio. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados. Si prefieres que Google Analytics no monitoree tu comportamiento en nuestro sitio web, usa este enlace: Exclusión de Google Analytics.
Casos en que usamos los datos personales
Usamos tu información personal en los siguientes casos:
- Verificar e identificar al usuario durante el uso del sitio web;
- Brindar asistencia técnica;
- Enviar actualizaciones a nuestros usuarios con información importante sobre novedades y cambios;
- Revisar la actividad de las cuentas para prevenir transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad
- de la información personal de nuestros clientes;
- Personalizar el sitio web para que tu experiencia sea más personal y atractiva;
- Garantizar el buen rendimiento general y el funcionamiento fluido de las funciones administrativas.
3. Contenido incrustado
Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como videos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si visitaras ese otro sitio web. Estos sitios web pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, incorporar rastreadores adicionales de terceros y monitorear tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de dicha interacción si tienes una cuenta y has iniciado sesión en ese sitio web. A continuación encontrarás una lista de los servicios que usamos:YouTube
Usamos videos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias políticas de cookies y de privacidad, sobre las que no tenemos ningún control. No se instalan cookies de YouTube y tu IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que des tu consentimiento. Consulta su política de privacidad aquí: Política de privacidad de YouTube.4. Cookies
Este sitio usa cookies, pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo para ayudar al sitio a ofrecerte una mejor experiencia de usuario. En general, las cookies se usan para recordar las preferencias del usuario, guardar información para cosas como los carritos de compras y entregar datos de seguimiento anonimizados a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Por lo general, las cookies existen para mejorar tu experiencia de navegación. Sin embargo, es posible que prefieras desactivar las cookies en este sitio y en otros. La forma más efectiva de hacerlo es desactivarlas en tu navegador. Te sugerimos consultar la sección de ayuda de tu navegador.Cookies necesarias (todos los visitantes del sitio)
- cfduid: Se usa para que nuestra CDN CloudFlare identifique a los clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplique ajustes de seguridad para cada cliente. Consulta más información sobre privacidad aquí: Política de privacidad de CloudFlare.
- PHPSESSID: Para identificar tu sesión única en el sitio web.
Cookies necesarias (adicionales para clientes con sesión iniciada)
- wp-auth: WordPress la usa para autenticar a los visitantes con sesión iniciada, validar contraseñas y verificar usuarios.
- wordpress_logged_in_{hash}: WordPress la usa para autenticar a los visitantes con sesión iniciada, validar contraseñas y verificar usuarios.
- wordpress_test_cookie WordPress la usa para comprobar que las cookies funcionan correctamente.
- wp-settings-[UID]: WordPress establece algunas cookies wp-settings-[UID]. El número al final es tu ID de usuario individual de la tabla de usuarios de la base de datos. Se usa para personalizar tu vista de la interfaz de administración y, posiblemente, también de la interfaz principal del sitio.
- wp-settings-[UID]:WordPress también establece algunas cookies wp-settings-{time}-[UID]. El número al final es tu ID de usuario individual de la tabla de usuarios de la base de datos. Se usa para personalizar tu vista de la interfaz de administración y, posiblemente, también de la interfaz principal del sitio.
5. Quién tiene acceso a tus datos
Si no eres un cliente registrado en nuestro sitio, no hay ninguna información personal tuya que podamos conservar o ver. Si eres un cliente con una cuenta registrada, tu información personal puede ser consultada por:- Nuestros administradores del sistema.
- Nuestro equipo de soporte, cuando necesita (para poder brindar soporte) obtener información sobre las cuentas de los clientes y sobre el acceso a ellas.
6. Acceso de terceros a tus datos
No compartimos tus datos con terceros de una manera que revele alguna información personal tuya, como tu correo electrónico, tu nombre, etc. Las únicas excepciones a esta regla son los socios con los que tenemos que compartir datos limitados para poder ofrecerte los servicios que esperas de nosotros. Míralos a continuación:Envato Pty Ltd
Con el fin de validar y obtener tu información de compra relacionada con las licencias de este tema, enviamos los tokens y las claves de compra que nos proporcionaste a Envato Pty Ltd y usamos la respuesta de su API para registrar tus datos de soporte validados. Consulta la política de privacidad de Envato aquí: Política de privacidad de Envato.Ticksy
Ticksy ofrece la plataforma de tickets de soporte que usamos para gestionar las solicitudes de soporte. Los datos que reciben se limitan a los que proporcionas de forma explícita y que aceptas que se envíen cuando creas un ticket de soporte. Ticksy se adhiere al “Privacy Shield” UE-EE. UU. y puedes ver su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Ticksy.7. Por cuánto tiempo conservamos tus datos
Cuando envías un ticket de soporte o un comentario, sus metadatos se conservan hasta que (si es que lo haces) nos pidas eliminarlos. Usamos estos datos para poder reconocerte y aprobar tus comentarios automáticamente, en lugar de dejarlos retenidos para moderación.
Si te registras en nuestro sitio web, también guardamos la información personal que proporcionas en tu perfil de usuario. Puedes ver, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto cambiar tu nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.
8. Medidas de seguridad
Usamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio. Esto cifra las comunicaciones de nuestros usuarios con los servidores para que la información de identificación personal no sea capturada ni interceptada por terceros sin autorización.
En caso de una filtración de datos, los administradores del sistema tomarán de inmediato todas las medidas necesarias para garantizar la integridad del sistema, se pondrán en contacto con los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si es necesario.
9. Tus derechos sobre tus datos
Derechos generales
Si tienes una cuenta registrada en este sitio web o has dejado comentarios, puedes solicitar un archivo exportado con los datos personales que conservamos de ti, incluidos los datos adicionales que nos hayas proporcionado.
También puedes pedirnos que borremos cualquiera de los datos personales que tenemos almacenados. Esto no incluye los datos que estamos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos borrar los datos que son indispensables para que seas un cliente activo (es decir, la información básica de la cuenta, como una dirección de correo electrónico).
Si deseas que todos tus datos sean borrados, ya no podremos ofrecerte soporte ni otros servicios relacionados con el producto.
Derechos bajo el GDPR
Tu privacidad es muy importante para nosotros. Con la entrada en vigor del GDPR, buscamos cumplir con este estándar. Dra. Purita Suárez Dental Team permite que residentes de la Unión Europea usen su servicio. Por lo tanto, la intención de Dra. Purita Suárez Dental Team es cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Para más detalles, consulta aquí: Portal de información sobre el GDPR de la UE.
10. Sitios web de terceros
Ninguno de los enlaces para compartir en redes sociales, ya se muestren como enlaces de texto o como íconos de redes sociales, te conecta con los terceros asociados, a menos que hagas clic en ellos de forma explícita.
Ten en cuenta que esta Política de privacidad, y cualquier otra política vigente, además de sus modificaciones, no crea derechos exigibles por terceros ni obliga a divulgar información personal de los miembros del Servicio o del Sitio. Dra. Purita Suárez Dental Team no se hace responsable de la información que recopile o use cualquier anunciante o sitio web de terceros. Revisa la política de privacidad y los términos de servicio de cada sitio que visites a través de enlaces de terceros.
11. Divulgación de tus datos con fines legales
En ocasiones, puede ser necesario o conveniente para Dra. Purita Suárez Dental Team, por motivos legales, divulgar tu información en respuesta a una solicitud de una agencia gubernamental o de un litigante privado. Aceptas que podamos divulgar tu información a un tercero cuando creamos, de buena fe, que es conveniente hacerlo para los fines de una acción civil, una investigación penal u otro asunto legal. Si recibimos una citación judicial que afecte tu privacidad, podemos optar por notificarte para darte la oportunidad de presentar una moción para anularla, o podemos intentar anularla nosotros mismos, pero no estamos obligados a hacer ninguna de las dos cosas. También podemos reportarte de forma proactiva y divulgar tu información a terceros cuando consideremos prudente hacerlo por razones legales, por ejemplo, si creemos que has participado en actividades fraudulentas. Nos liberas de cualquier daño que pueda surgir de la divulgación de tu información, o que esté relacionado con ella, en respuesta a una solicitud de las autoridades o de litigantes privados.
Cualquier transmisión de datos personales con fines legales se hará únicamente en cumplimiento de las leyes del país donde resides.
